Техническая поддержка по работе с ПО "Альфа ЦЕНТР" начинается с момента активации ПО (получения лицензионного кода), но не позже 2-х месяцев с момента даты отгрузки ПО (дата в товарной накладной производителя ПО "Альфа ЦЕНТР" "Эльстер Метроника").
Гарантийная техническая поддержка осуществляется в течение 1-го года эксплуатации.
В техническую поддержку входит доступ ко всем выходящим обновлениям всех модулей ПО, а также консультации.
Если на Вашем предприятии установлена автоматизированная система коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ) на основе ПО "Альфа Центр" (производитель ООО «Эльстер Метроника», Россия), то все услуги по работоспособности (в т.ч. консультационные) ПО "Альфа ЦЕНТР" осуществляются только для текущей версии. Для этого Вам необходимо иметь действующий договор на техническую поддержку ПО "Альфа ЦЕНТР".
Если на Вашем предприятии истек срок годовой технической поддержки ПО "Альфа ЦЕНТР", то вы можете заключить договор на годовую техническую поддержку ПО "Альфа ЦЕНТР" Вы можете с нашей компанией, мы являемся официальным дилером ООО "Эльстер Метроника", Россия.
Контактные телефоны: +375 (17) 3774557; +375 (17) 3774558; +375 (29) 3871557.